+7 (929) 83-83-666
г. Краснодар, Краснодар, ул. 40 лет Победы, 11, магазин 158
9:00 до 18:00 Пн-Вс
+ 7 962 88-84-288
г. Каневская, Каневская, ул. Горького, 59
9:00 до 18:00 Пн-Пт
9:00 до 17:00 Сб-Вс
+7 928 88-47-100
г. Мостовой, Мостовской, ул. Горького, 74
9:00 до 17:00 Пн-Вс
Заказать звонок

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14-ти дней. Для этого необходимо позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (929) 83-83-666

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат и обмен товара осуществляется в пункте самовывоза.

ВНИМАНИЕ! Обменять можно только неиспользованные товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
В случае, если вам по ошибке был доставлен другой товар или не был доставлен уже оплаченный товар, продавец обязуется обменять его на выбранный вами или вернуть вам полную стоимость оплаченного товара.

Обмен и возврат производится в главном офисе по адресу: 350042, г. Краснодар, ул. 40 лет Победы, «КНИЖНЫЙ РЫНОК», оптово-розничный склад-магазин «ТЕРРИТОРИЯ ТВОРЧЕСТВА», №158

. При себе необходимо иметь товарную накладную и/или чек. Должна быть сохранена целостность упаковки и товарный вид. Желательно предупредить менеджеров о своем приезде заранее посредством контактов, указанных на сайте.

Возможность обмена товара необходимо предварительно согласовать с менеджером.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым Вы оплачивали ваш заказ.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата, Вы можете отправить не понравившийся товар за свой счет курьером или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек.

Адрес: 350042, г.Краснодар, ул.40 лет Победы, «КНИЖНЫЙ РЫНОК», оптово-розничный склад-магазин «ТЕРРИТОРИЯ ТВОРЧЕСТВА», №158.

В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.

Возврат стоимости доставки не осуществляется.


window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-6LR1WQ0HED');